2026年8月8日—12日，由沙雅县文旅局主办，多部门联合承办，新疆维吾尔自治区旅游协会全程协办、提供全套专家师资与标准化课程体系的沙雅县服务行业全员服务质量专项提升培训班，在沙雅中等职业技术学校正式开讲，全县景区从业人员、出租车驾驶员、餐饮经营者、酒店民宿从业人员等900余人分行业、分批次开展系统化教学，实现重点服务行业培训全覆盖，推动全县文旅服务提质升级。
沙雅县服务行业全员服务质量专项提升培训班在阿克苏地区沙雅中等职业技术学校正式开班。祖丽皮耶·艾麦尔 摄
眼下正值沙雅旅游旺季，本次培训精准抢抓行业提升黄金期，以理论授课+实景实操的创新模式，为一线服务人员充电赋能，全力打造“微笑沙雅”全新文旅名片。
多方联动办培训
本次培训规格高、覆盖面广，开班仪式由沙雅县政府党组成员、副县长努尔古丽·买买提主持，县委常委、副县长潘从文出席并致辞。
潘从文副县长表示，每一名从业人员都是沙雅文旅的“活名片”，一言一行直接影响游客体验与县域文旅品牌形象。全体学员要转变思想观念，自觉践行微笑服务、规范接待，主动当好沙雅文旅宣传员；要严守培训纪律，端正学习态度，认真钻研服务礼仪、纠纷处置等实用内容，把课堂所学转化到岗位服务中，常态化查摆短板、优化服务。
作为本次培训协办单位，新疆维吾尔自治区旅游协会充分发挥行业智库优势，调动优质师资，量身打造适配沙雅本地文旅特色的分层教学方案，针对性解决一线服务态度生硬、客诉处置不专业、本地文旅资源推介能力薄弱等行业痛点，为县域文旅标准化建设提供专业支撑。
现场讲师开展文旅服务情景模拟教学。祖丽皮耶·艾麦尔 摄
现场讲师开展文旅服务情景模拟教学。祖丽皮耶·艾麦尔 摄
参训各行业从业者纷纷为自治区旅游协会带来的专业课程点赞，表示培训内容贴合日常工作，收获满满。
沙雅大漠胡杨旅游开发有限责任公司员工祖莱拜·艾海提说：“我们沙雁洲景区是游客来到沙雅必打卡的景点。通过今天的培训，我学到许多提升旅游服务、塑造旅游形象的方法。接下来的学习中我会认真汲取知识，回到岗位后运用到实际工作当中，持续提升服务水平，助力沙雅旅游高质量发展。”
沙雅县某火锅店负责人贾永斌说：“我们从事餐饮服务业，在旅游业发展中发挥着重要作用。通过本次培训，我收获良多。接下来，我们将持续优化菜品品质、不断提升服务质量，为推动沙雅旅游产业发展贡献力量。”
沙雅县公共交通运输有限责任公司出租车司机拜克热·哈斯木说：“今天是难得的学习机会，我学到了很多服务业相关知识。我会发挥自身作用，积极宣传沙雅美食和旅游景点，让各地游客拥有美好的沙雅旅游体验。”
沙雅县公共交通运输有限责任公司综合办员工努尔古丽·艾合麦提说：“眼下是我们沙雅旅游旺季，这次培训开展得十分及时。通过学习，我收获满满，接下来我会把学到的知识分享给公司全体驾驶员，持续提升服务水平，用心服务各地游客，展现沙雅良好形象，讲好沙雅故事，为沙雅旅游业发展提供更优质的服务。”
本次沙雅专项培训，是落实自治区 “微笑新疆” 行动工作要求，补齐一线从业人员服务短板，改善接待态度生硬、缺少暖心服务等问题，防范冷脸待客、沟通纠纷等有损县域文旅形象的情况。协会将持续下沉基层一线，为各地文旅行业输送专业培训力量，共同绘就新疆旅游兴旺发展新图景。
全国导游资格考试考前专业辅导班、研学导师深度培育、旅游服务质量精进课程、民宿经营管理培训、高效领导力提升训练等。